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SIA "INBOKSS" S.R.L., núm. de inscr. LV40003560720 (en adelante, "INBOX"), le presta a usted sus servicios de acuerdo con los siguientes Términos y condiciones de servicios (en adelante, "TCS"), que pueden ser actualizados en cualquier momento. Estos TCS se aplican al servicio de correo electrónico gratuito de “Inbox Mail”, prestado por INBOX, a la versión gratuita de “Inbox Mail+” y al producto pagado de “Inbox Mail+”. Cualquiera de los cambios relacionados a las Reglas de uso del sitio web, serán válidos desde el momento de su publicación en esta página web.

1 Sus obligaciones relacionadas a la inscripción

Al usar los servicios de INBOX, usted acepta:

1.1 Proporcionar información veraz, precisa y completa sobre usted según lo requerido en el formulario de inscripción del Servicio;

1.2 Responder a la veracidad, exactitud y validez de sus datos de inscripción, cambiándolos inmediatamente, de ser necesario. En caso de facilitar cualquier información que no sea veraz, precisa y válida, INBOX tiene derecho a cerrar su cuenta de una manera temporal o irrevocable y a rechazar cualquier cooperación deseada en futuro. Al usar los productos de INBOX, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y asume completa responsabilidad de todas las acciones que se lleven a cabo mediante el uso de su contraseña o su cuenta de usuario;

1.3 Deberá informar inmediatamente a INBOX sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o sobre cualquier otro caso de infracción de las normas de seguridad;

1.4 Asegúrese de salir de su cuenta de usuario al final de cada sesión. INBOX no será responsable de ningunas pérdidas o gastos incurridos, si no corresponden a lo estipulado en el apartado 6.

2 Recepción de servicios "Inbox Mail" y "Inbox Mail+"

2.1 Para recibir el servicio de correo electrónico gratuito de "Inbox Mail", así como ejercer el derecho a usar en una cantidad ilimitada el buzón de la capacidad determinada, con límites para los envíos y un contenido publicitario (conforme al párrafo 7.1), se necesita completar el formulario de inscripción.

2.2 Para aprovechar la versión gratuita del servicio de "Inbox Mail+", así como poder ejercer el derecho a utilizar un buzón de mayor capacidad durante 3 meses sin contenido publicitario (mencionado en el párrafo 7.1), se necesita completar un formulario de solicitud.

2.3 Para recibir el servicio pagado de "Inbox Mail+" con un buzón de mayor capacidad y sin contenido publicitario (mencionado en el párrafo 7.1), y aprovechar otros beneficios durante un cierto período de tiempo, se necesita pagar la factura de servicio.

3 Procedimiento de adquirir el servicio pagado de "Inbox Mail +"

3.1 Para adquirir el servicio pagado de "Inbox Mail +", el usuario registrado de INBOX debe completar el formulario de solicitud de servicio;

3.2 En el formulario de solicitud de servicio pagado de "Inbox Mail+" se debe indicar el tipo elegido de servicio, los datos necesarios para crear y recibir una factura, y después de confirmar que usted acepta las reglas de uso del sitio web, hay que hacer clic en el botón "Pedir".

3.3 Al pagar por el servicio pagado de "Inbox Mail+", usted puede usar los métodos de pago en línea (banco de Swedbank en línea, banco de SEB bank en línea, el pago con tarjetas de crédito Visa/Mastercard/Amex o el pago con PayPal), así como efectuar el pago mediante una transferencia bancaria.

3.4 En caso de que usted elija el método de pago en línea, el pago por el servicio pagado de "Inbox Mail+" se efectuará en el momento de formalización del pedido, conforme a los requisitos del método de pago elegido.

3.5 En caso de que haya elegido transferencia bancaria para efectuar el pago, usted recibirá la factura, que se podrá pagar usando el banco en línea o en cualquier banco personalmente.

3.6 Una vez recibido el pago, en un día hábil se activará el servicio de "Inbox Mail+" que usted ha pagado. Después de ser activado el servicio, usted recibirá la copia de la factura en la cual se indicará el precio del servicio y el período pagado de uso.

3.7 En caso de no ser pagada la factura recibida, el servicio pagado de "Mail+" no se activará.

4 Extensión del plazo de servicios prestados

4.1 El servicio gratuito de "Inbox Mail" prestado por INBOX es de duración ilimitada.

4.2 Una semana antes del vencimiento del plazo de uso del servicio pagado “Inbox Mail+” o de la versión gratuita de “Inbox Mail+”, usted recibirá un recordatorio con las condiciones de extensión del plazo de uso del servicio o las del rechazo al servicio.

5 Aceptación de las condiciones

Al adquirir el servicio, usted firma un contrato a distancia con SIA "INBOKSS". Al adquirir el servicio “Inbox Mail+”, usted acepta que:

5.1 El servicio "Inbox Mail +" se activará antes de que se expire el plazo del ejercicio del derecho al rechazo (Reglamento n.° 255 del Consejo de Ministros (protocolo n.° 29, párrafo 5) aprobado el 20.05.2014, artículos 22.1 y 22.13), lo que significa que es imposible ejercer el derecho al rechazo;

5.2 La versión gratuita de “Inbox Mail+” se activa por un plazo de 3 meses y luego no se puede volver a conectar;

5.3 INBOX no asume ninguna responsabilidad por la puntualidad, la eliminación, la entrega defectuosa o la imposibilidad de almacenar las comunicaciones del usuario o las configuraciones personalizadas.

5.4 Usted es responsable de obtener acceso al Servicio, lo que puede implicar el pago a un tercero (al proveedor de servicios de Internet o el pago por el tiempo de transmisión).

5.5 En caso de que su buzón se elimine o se bloquee debido a una violación de las reglas de uso, y no se renueve durante 1 año o más, la administración del portal tiene derecho a eliminar el buzón y todo su contenido sin una aprobación o advertencia previa.

5.6 En caso de que se haya asignado al buzón el estado de "usuario inactivo" y este estado no se haya cambiado durante 3 años o más, la administración del portal tiene derecho a eliminar el buzón con todo su contenido sin previo aviso.

5.7 INBOX no se hace responsable del contenido que usted publique en la red, envíe mediante el correo electrónico, transmita o de alguna otra manera lo haga accesible a través del Servicio. Usted reconoce que, al utilizar el Servicio, puede encontrarse con un contenido ofensivo, indecente u objetable. INBOX no asumirá responsabilidad alguna por el contenido, sin limitación de cualquier error u omisión en el contenido, o por cualquier pérdida o gasto incurrido como resultado del uso de cualquier contenido que se haya anunciado, enviado por correo electrónico, transmitido o hecho accesible a través del Servicio.

5.8 Usted acepta no utilizar el Servicio para:

5.8.1 Poner en la red, enviar y/o reenviar por correo electrónico, transmitir o de alguna otra manera hacer accesible cualquier contenido que sea ilícito, ofensivo, amenazante, relacionado con torturas o maltratos físicos, o sea difamatorio, vulgar, repugnante, contumelioso, lleno de odio ‒ si da lugar a los reclamos por razones raciales, étnicas u otras similares, así como el contenido que viola el derecho a la privacidad;

5.8.2 Llevar a cabo cualquier tipo de discriminación, entre ellos, por motivo de raza, color, etnicidad, pertenencia a un grupo minoritario, etc.

5.8.3 Abusar del nombre de cualquier persona física o jurídica, o tergiversar su afiliación con cualquier persona física o jurídica;

5.8.4 Falsificar o manipular la información de identificación personal, escondiendo el origen de cualquier contenido transmitido a través del Servicio;

5.8.5 Poner en la red, enviar y/o reenviar por correo electrónico, transmitir o de alguna otra manera hacer accesible cualquier contenido, sin tener derecho a ponerlo en conocimiento de otras personas conforme a la ley pertinente o a las condiciones de tutela (por ejemplo, información confidencial obtenida o divulgada en el marco de las relaciones laborales o una vez celebrado un acuerdo de no divulgación);

5.8.6 Poner en la red, enviar y/o reenviar por correo electrónico, transmitir o de alguna otra manera hacer accesible cualquier contenido que infrinja cualquier derecho respecto a las patentes, marcas registradas, secretos oficiales, derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte ("Derechos");

5.8.7 Poner en la red, enviar y/o reenviar por correo electrónico, transmitir o de alguna otra manera hacer accesible cualquier publicidad no autorizada, materiales promocionales, otros envíos publicitarios (junk mail, spam), cartas en cadena (chain letters), esquemas piramidales (pyramid schemes) o cualquier otro tipo de materiales no deseados;

5.8.8 Poner en la red, enviar y/o reenviar por correo electrónico, transmitir o de alguna otra manera hacer accesible cualquier material que contenga virus informático o códigos informáticos, archivos, programas destinados a interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;

5.8.9 Afectar negativamente la capacidad de otros usuarios para participar en intercambios en tiempo real, por ejemplo, hacer que la pantalla "se desplace" más rápido de lo que otros usuarios del Servicio pueden escribir;

5.8.10 Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio o afectar negativamente a los servidores o redes conectados al Servicio, o no cumplir con los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de las redes conectadas al Servicio;

5.8.11 Infringir, con o sin intención, cualesquiera leyes aplicables nacionales (de la República de Letonia) o internacionales;

5.8.12 Perseguir o de alguna otra manera intimidar a una persona;

5.8.13 Recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios;

5.9 Usted acepta que INBOX puede cerrar el acceso al Contenido, así como puede divulgar el Contenido si lo exige la ley, o también si dicho cierre o divulgación del Contenido se considera necesarios para:

5.9.1 Actuar de conformidad con el procedimiento jurídico;

5.9.2 Cumplir los Términos y Condiciones de Servicios (TCS);

5.9.3 Responder a las reclamaciones referidas a lo que una parte del Contenido infringe los derechos de terceros;

5.9.4 Proteger los derechos de "INBOX", la propiedad o al "INBOX", así como la seguridad personal de los usuarios y de la sociedad de INBOX;

5.10 Usted acepta que el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluida su parte del Contenido, pueden implicar:

5.10.1 Transmisión a través de varias redes;

5.10.2 Cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes y equipos conectados.

6 Renuncia al servicio

6.1 Renuncia al servicio pagado o gratuito de “Inbox Mail+”;

6.1.1 El servicio pagado de “Inbox Mail+” se conecta por un plazo determinado que es indivisible, por lo tanto, dicho servicio también es indivisible. Si usted desea renunciar al servicio, le informamos que el dinero por un período de tiempo no utilizado no será devuelto a tenor del párrafo 5.1.

6.1.2 Transcurrida una semana después de la renuncia al servicio, la conexión de “Inbox Mail+” se cambia por el servicio gratuito de “Inbox Mail”. Usted comprende y acepta que en caso de no desear usted prorrogar el plazo de uso del servicio, usted será responsable del desplazamiento o eliminación del contenido del correo electrónico (que exceda los límites de correo electrónico gratuito).

6.2 Renuncia al servicio gratuito de “Inbox Mail”

6.2.1 El usuario tiene derecho a eliminar sus datos personales haciéndolo en la sección "Perfil de usuario". Una vez llevada a cabo dicha acción, el acceso al perfil se bloquea y la información sobre el usuario se elimina de los servidores INBOX:

6.2.1.1 En caso de procedimiento de eliminación estándar, dentro de 2 (dos) años.
6.2.1.2 En caso de eliminación de acuerdo con el procedimiento GDRP, dentro de los 7 (siete) días.

6.2.2 Dicho período de espera es necesario para evitar que terceros lleven a cabo las acciones no autorizadas mediante el uso de los datos de acceso del usuario.

6.2.3 Durante el almacenamiento de datos (párrafo 6.2.1), el usuario tiene derecho a actualizar su perfil, una vez acudido a la oficina de INBOX e identificado como el propietario del perfil. La renovación de los datos personales se realiza, a más tardar, dos días después de la recepción de la solicitud.

6.2.4 Durante el almacenamiento de los datos (párrafo 6.2.1), el usuario tiene derecho a eliminar su perfil, una vez acudido a la oficina de INBOX e identificado como el propietario del perfil. La eliminación de los datos personales se realiza, a más tardar, dos días después de la recepción de la solicitud.

7 Publicidad

Al usar los servicios de “Inbox Mail”, usted acepta:

7.1 Para el servicio de correo electrónico gratuito "Inbox Mail" está previsto el contenido publicitario de INBOX, y por lo tanto:

7.1.1 Usted acepta que en la página web www.inbox.lt pueden ser colocados los anuncios publicitarios, así como a usted le pueden enviar desde www.inbox.lt los correos electrónicos informativos con la posible publicidad de terceros, incluidas las ofertas de servicios de préstamo;

Usted puede optar por no recibir ofertas de préstamo enviadas desde la dirección electrónica promotions@inbox.lt, haciendo clic en el menú “Izveidot filtru” (Crear filtro) e indicando la acción “Izdzēst ziņojumu” (Borrar mensaje) o haciendo clic en el enlace “spied šeit” (Haga clic aquí) en la parte inferior del correo electrónico de promotion@inbox.lt, y conectar el servicio gratuito de “Inbox Mail+”;

7.1.2 Todos los correos electrónicos promocionales no leídos, que hayan sido enviados desde promotions@inbox.lt y permanezcan en la bandeja de entrada, se trasladarán automáticamente a la Papelera de reciclaje una vez transcurrido un mes a partir del día de su recepción;

7.2 Para los usuarios del servicio pagado de "Inbox Mail+" no está previsto el contenido publicitario de INBOX.

8 Procedimiento del examen de solicitudes y propuestas

El Usuario tiene derecho de dirigirse a SIA "INBOKSS" (S.R.L.) con las solicitudes, propuestas o quejas referidas a los servicios recibidos o a sus defectos. Se puede presentar la solicitud, propuesta o queja escribiendo una carta electrónica a: support@inbox.lt o enviando la carta por correo a SIA "INBOKSS", núm. de inscr. 40003560720, [calle] Matrožu iela 15, 2st., Riga, LV-1048.

La solicitud, propuesta o queja se examinará en 15 días hábiles posteriores a la recepción, y la respuesta se enviará a la dirección de contacto indicada.

Si la queja se ha considerado infundada, pero usted no está de acuerdo con que la queja sea declarada infundada, usted tiene derecho a usar otras posibilidades alternativas para resolver, conforme a la normativa jurídica, la disputa surgida, presentando por escrito una solicitud al proveedor de servicios para que la disputa sea resuelta extrajudicialmente, e indicando:

•          nombre, apellido, información de contacto;

•          fecha de presentación de la queja;

•          la naturaleza de la disputa y su justificación.

Resolución de disputas en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Información sobre las posibilidades de la resolución de disputas extrajudicialmente y sobre las personas encargadas de resolver las disputas extrajudicialmente:

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze