Ошибки SMTP - Inbox Help

Общее описание: По каким-то причинам, в данный момент принимающий сервер не может получить письмо, но следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной. Попробуйте позже!

Пример	Пояснение
451 4.3.0 <user@domain.xx>: Temporary lookup failure; …	Техническая проблема на стороне входящего сервера inbox.lv. В случае проблем, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки пользователей по адресу support@inbox.lv
Connection refused	Проблема на стороне принимающего сервера - не принимает входящие сообщения. Пожалуйста проинформируйте службу принимающего сервера (например, оператора мобильной связи и т.п. ) о проблеме.

Общее описание: Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано тем, что почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен.

Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам. Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.

Пример	Пояснение
450 4.1.8 <sender@domain.xx>: Sender address rejected: Domain not found; ….	Техническая проблема на стороне входящего сервера inbox.lv. В случае проблем, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки пользователей по адресу support@inbox.lv
450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, ….	Домен отправителя не содержит reverse hostname, поэтому наш входящий сервер не может принять сообщение. Вам необходимо связаться с администратором домена отправителя, для того, чтобы reverse hostname было добавлено в DNS его сервера.
450 4.1.8 <sender@domain.tld>: Sender address rejected: Malformed DNS server reply; ….	Письмо не может быть отправлено, т.к. наши SMTP сервера запрашивают, чтобы имя хоста для сервера отправителя обязательно содержало правильные MX или A записи.,Вам необходимо связаться с администратором домена отправителя, для того, чтобы он добавил правильные DNS записи для своего сервера.
450 4.7.1 <www>: Helo command rejected: Host not found; …	Our inbound SMTP,servers require hostname provided in HELO to be present and be valid DNS name,in order to accept the email.

Общее описание: Недопустимый адрес электронной почты или доменное имя почтового адреса.

Пример	Пояснение
501 5.5.2 <host.?none?>: Helo command rejected: Invalid name;	Our inbound SMTP servers require hostname provided in HELO to be present and be valid DNS name in order to accept the email.

Общее описание: Повторяющаяся ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

Пример	Пояснение
503 5.5.0 <domain.tld[xx.xx.xx.xx]>: Client host rejected: Improper use of SMTP command pipelining; ….	Сервер отправителя нарушает протокол SMTP который описан в RFC 5321.
… Client host rejected: In order to send mail, please, login first (in reply to RCPT TO command)

Общее описание: Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.

Пример	Пояснение
552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit; …..
552 5.3.4 The server of recipient returned the error: <xxx@xxx.xx>: message size 70756380 exceeds size limit 62914560 of server ….

Общее описание: Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром по причине того, что для пользователя или домена, от которого или которому отправляются сообщения, установлено правило, запрещающее отправленную вами почту. Также, данная ошибка может указывать на неправильный адрес абонента.

Также при данной ошибке, Вам может прийти сообщение о том, что с Вашего адреса почты было отправлено сообщение, которое не дошло до адресата (которого Вы не знаете). При этом в сообщение неверно указано название Вашего компьютера либо название Вашего провайдера.

Пример (Undelivered Mail Returned to Sender)	Пояснение
Your message could not be delivered to one or more recipients. The server of recipient returned the error: <xxxx@xxx.xxx>: host mailin-04.mx.aol.com[xx.xx.xx.xxx] said: 550 5.1.1 <xxxx@xxx.xxx>: Recipient address rejected: aol.com (in reply to RCPT TO command)	Кто-то проник в ваш почтовый ящик и осуществил рассылку от вашего имени. Срочно поменяйте пароль от вашего ящика, а также ответ на секретный вопрос. Подробнее

Описание: Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если существует проблема с имэйл адресом отправителя, или IP-адресом отправителя, или почтовый сервер отправителя значится в RBL. Вам нужно либо попросить отправителя добавить в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List)

Неправильный адрес
Пример	Пояснение
554 5.7.1 <user@xxx.xx>: Recipient address rejected: Inactive user; …….	Неактивный пользователь - автоматически заблокированный аккаунт, который не был использован более 9 месяцев
554 5.7.1 <user@xxx.xx>: Recipient address rejected: Non existent user -user@xxx.xx (in reply to RCPT TO command)	Не возможно найти пользователя - данного пользователя не существует или же почтовый ящик был удален
554 5.7.1 <user@xxx.xx>: Recipient address rejected: User unknown - user@xxx.xx;
IP адрес отправителя включен в черный список
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [xx.xx.xx.xx] blocked using RBL; http://www.spamhaus.org/querybl?ip=xx.xx.xx.xx; …	Это сообщение приходит в случае, если IP адрес отправителя находится в черном списке zen.spamhaus.org,Для более детальной информации, пожалуйста, смотрите http://www.spamhaus.org/zen,ИЛИ проверьте IP адрес на http://www.spamhaus.org/query/bl?ip и свяжитесь с zen.spamhaus.org чтобы убрать IP адрес из черного списка.
554 5.7.1 <sender@domain.tld>: Relay access denied; ….
554 5.7.1 <sender@default.com>: Sender address rejected: blacklisted; ….
554 5.7.1 <unknown[xx.xx.xx.xx]>: Client host rejected: LTC-HOME - use apollo servers to send mails; ….
554 5.7.1 <hotmail.com>: Helo command rejected: Bad HELO, contact abuse@inbox.lv; …..
554 5.7.1 <alabama.usa.com>: Helo command rejected: Fake mail.com, contact abuse@inbox.lv;,…
Нарушения в SMTP протоколе
554 5.7.1 <xx-xx-xx-xx.domain.tld>: Helo command rejected: Dynamic IP detected, visit http://help.inbox.lv/abuse/dynip (3); ...	Данное сообщение указывает на то, что IP адрес сервера, с которого было отослано сообщение пренадлежит к сети pool, которую используют end-пользователи. Пожалуйста, используйте SMTP сервер своего почтового провайдера для отсылки сообщений. В случае ошибок используйте линк из bounce-сообщений от self-service., Пожалуйста, посетите http://help.inbox.lv/abuse/dynip для регистрации вашего IP адреса.
554 5.7.1 <pool-xx.xx.xx.domain.tld[xx.xx.xx.xx]>: Client host rejected: Dynamic IP detected, visit http://help.inbox.lv/abuse/dynip (1); ...	Вы находитесь здесь, так как наши SPAM фильтры определили Ваш почтовый сервер как использующий динамический DSL IP адрес или же dial-up соединение, в связи с чем может использоваться для рассылки спама. Если это не так, вы можете заполнить эту форму и IP адрес вашего сервера будет разблокирован., Пожалуйста, посетите http://help.inbox.lv/abuse/dynip для регистрации вашего IP адреса.

Описание: У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с настройкой DNS-записей. Свяжитесь с администрацией отсылающего сервера.

Пример	Пояснение
504 5.5.2 <localhost>: Helo command rejected: need fully-qualified hostname; …	This error often occurs when hostname specified in HELO command by sending server is not fully qualified domain name. i.e. it may need to be SMTP.YOURHOST.COM or something like that.
504 5.5.2 <sender>: Sender address rejected: need fully-qualified address; …	Данное сообщение указывает на то, что электронный адрес отправителя неверен в части доменого имени.